Condiciones Generales de Contratación
1. Datos identificativos de Emprendimiento Viajero
En cumplimiento de las obligaciones legales de información, se facilitan los siguientes datos identificativos del titular del sitio web https://emprendimientoviajero.com.
- Identidad del Titular : Formaciones y Eventos Viajeros S.L.
- CIF: B-70688197
- Domicilio Social: Calle Sorolla 15, 28490, Madrid (España)
- Correo Electrónico: descubre@emprendimientoviajero.com
- Actividad: Las actividades sociales son: formación, consultoría de negocios online de viajes, organización de eventos de temática viajera y agencia de viajes
En adelante, la entidad será denominada «Emprendimiento Viajero«.
2. Objeto de las Condiciones Generales de Contratación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «Condiciones Generales» o las «Condiciones«) tienen por objeto regular los términos y condiciones generales aplicables a la contratación de los productos, programas de mentoría, formaciones, contenidos digitales y demás servicios ofrecidos por Emprendimiento Viajero a través del sitio web https://emprendimientoviajero.com (en adelante, el «Sitio Web«) o mediante los canales de contratación habilitados por la empresa.
Las presentes Condiciones Generales constituyen el marco contractual común de los productos y servicios comercializados por Emprendimiento Viajero.
2.1. Condiciones específicas de los productos y servicios
Determinados productos y servicios podrán disponer de sus propias condiciones de contratación, destinadas a regular las características, prestaciones, duración, precios, modalidades de pago, obligaciones y demás particularidades correspondientes a cada contratación.
Estas condiciones específicas podrán incluir, a su vez, condiciones particulares individualizadas en función de la modalidad de contratación, edición, descuentos, bonificaciones u otras circunstancias expresamente acordadas con el cliente.
En caso de discrepancia entre las presentes Condiciones Generales y las condiciones específicas de un producto o servicio, prevalecerán estas últimas respecto de las materias expresamente reguladas en ellas, siempre que dicha aplicación respete la normativa imperativa vigente y los derechos legalmente reconocidos al Cliente.
Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación complementaria en aquellas cuestiones que no se encuentren expresamente reguladas en las condiciones específicas correspondientes.
2.2. Aceptación y vigencia
La contratación de los productos y servicios requerirá que el Cliente haya tenido la posibilidad de conocer y aceptar las condiciones contractuales que resulten aplicables antes de quedar vinculado por la contratación.
Las condiciones aplicables serán las facilitadas y aceptadas por el Cliente en el momento de formalizar la contratación, sin perjuicio de las modificaciones que puedan acordarse posteriormente entre las partes conforme a Derecho.
3. Intervinientes
La relación contractual se establecerá entre Emprendimiento Viajero y la persona física o jurídica que contrate alguno de los productos o servicios ofrecidos (el «Cliente«).
En el caso de personas jurídicas, la contratación deberá realizarse mediante sus representantes legales o personas debidamente autorizadas.
El Cliente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de contratación.
4. Derecho de Exclusión y condiciones de acceso
Emprendimiento Viajero se reserva el derecho a denegar el acceso a sus productos, servicios o plataformas cuando existan causas objetivas y justificadas, especialmente en supuestos de incumplimiento contractual, utilización fraudulenta de los servicios, vulneración de derechos de propiedad intelectual o conductas que perjudiquen gravemente el funcionamiento de las actividades contratadas.
Cuando proceda la suspensión o resolución de un servicio ya contratado, se atenderá a la gravedad del incumplimiento, a las condiciones específicas aplicables y a los derechos que correspondan legalmente al Cliente.
5. Proceso de Contratación
5.1. Formalización de la contratación
La contratación de los productos y servicios ofrecidos por Emprendimiento Viajero podrá realizarse mediante el Sitio Web, plataformas de pago habilitadas, transferencia bancaria o mediante otros procedimientos expresamente establecidos por Emprendimiento Viajero en cada momento.
El proceso podrá comprender las siguientes fases:
- Selección del producto o servicio y puesta a disposición de la información relativa a sus características y condiciones de contratación.
- Identificación del Cliente y cumplimentación de los datos necesarios para formalizar la contratación.
- Selección de la modalidad de pago disponible y aceptación de las condiciones contractuales correspondientes.
- Formalización de la contratación conforme al procedimiento establecido para cada producto o servicio.
- Envío de la confirmación de contratación y de las instrucciones de acceso o prestación del servicio, según corresponda.
En aquellos servicios que requieran una valoración previa, entrevista o proceso de admisión, Emprendimiento Viajero podrá establecer procedimientos adicionales que serán comunicados al interesado.
5.2. Contenido de los productos y servicios
Cada producto o servicio incluirá las prestaciones, contenidos, recursos, acompañamiento, soporte y demás elementos expresamente establecidos en sus condiciones específicas y en la información contractual facilitada al Cliente.
La duración de los accesos, los periodos de acompañamiento, los canales de soporte y las posibles bonificaciones se determinarán conforme a las condiciones aplicables a cada contratación.
Las condiciones particulares individualizadas, cuando existan, recogerán las características específicas acordadas con el Cliente.
6. Precios y formas de pago
Los precios de los productos y servicios serán los indicados en el correspondiente proceso de contratación o en las condiciones específicas facilitadas al Cliente, con información sobre los impuestos aplicables.
Emprendimiento Viajero podrá ofrecer diferentes modalidades de pago, incluyendo pago único o fraccionado, según las características del producto o servicio contratado.
Los medios de pago disponibles podrán incluir:
- Tarjetas bancarias admitidas por las plataformas de pago habilitadas.
- Transferencia bancaria.
- Otros medios expresamente ofrecidos durante el proceso de contratación.
Cuando se acuerde una modalidad de pago fraccionado, los importes, vencimientos y demás condiciones económicas quedarán establecidos en las condiciones contractuales correspondientes.
El fraccionamiento del pago no supondrá, por sí mismo, la contratación independiente de cada periodo ni la modificación del precio total acordado, sin perjuicio de los derechos de desistimiento, resolución y demás derechos legalmente aplicables.
7. Propiedad Intelectual e Industrial
Emprendimiento Viajero es titular, por sí mismo o mediante las correspondientes autorizaciones o licencias, de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos, materiales, metodologías, documentos, recursos audiovisuales, diseños, marcas y demás elementos incorporados a sus productos, servicios y plataformas.
Con el objetivo de proteger sus creaciones y activos intelectuales, Emprendimiento Viajero utiliza mecanismos de registro y acreditación de autoría, incluyendo la plataforma Safe Creative para sus contenidos y el registro de sus signos distintivos y metodologías ante la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM), según corresponda. Estos mecanismos contribuyen a acreditar la autoría, titularidad y fecha de registro de los contenidos y a proteger los derechos de propiedad intelectual e industrial de la empresa.
La contratación de un producto o servicio no implica la transmisión al Cliente de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre dichos contenidos.
Salvo autorización expresa, queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, comercialización o puesta a disposición de terceros de los contenidos protegidos.
El Cliente podrá utilizar y descargar aquellos materiales expresamente habilitados para ello, dentro de los límites establecidos en las condiciones contractuales y de los derechos de utilización concedidos.
Emprendimiento Viajero se reserva el ejercicio de las acciones legales que correspondan frente a cualquier utilización que vulnere sus derechos.
8. Uso personal e intransferible de los accesos
Los accesos a las plataformas, formaciones y demás recursos digitales tendrán carácter personal e intransferible, salvo que las condiciones específicas del producto o servicio establezcan expresamente otra modalidad de utilización.
Queda prohibido compartir credenciales de acceso, facilitar a terceros el uso de licencias individuales o realizar adquisiciones conjuntas destinadas a permitir el acceso no autorizado de varias personas mediante una única contratación.
Emprendimiento Viajero podrá utilizar mecanismos técnicos de control y seguridad destinados a prevenir, identificar y detectar posibles usos fraudulentos o accesos no autorizados a sus plataformas y contenidos, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de los accesos, así como al ejercicio de las acciones contractuales y legales que correspondan, atendiendo a las circunstancias y gravedad del incumplimiento y respetando los derechos legalmente reconocidos al Cliente.
9. Derecho de Desistimiento y garantía de devolución
9.1. Acceso a los contenidos digitales
El acceso a los contenidos digitales de las formaciones y programas contratados se facilitará una vez formalizada la contratación y confirmado el pago, mediante las correspondientes credenciales de acceso a la plataforma de Emprendimiento Viajero.
De conformidad con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el Cliente acepta expresamente, durante el proceso de contratación y con carácter previo al pago, que el suministro de los contenidos digitales comience una vez formalizada la contratación y confirmado el pago, aunque no haya transcurrido el plazo legal de desistimiento de catorce (14) días naturales.
Asimismo, el Cliente reconoce expresamente que, una vez iniciado dicho suministro, perderá el derecho legal de desistimiento respecto de los contenidos digitales facilitados, conforme a la citada disposición legal.
9.2. Garantía comercial de devolución
Sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al Cliente, Emprendimiento Viajero ofrece una garantía comercial de devolución durante los primeros quince (15) días naturales desde la fecha de contratación. Para acogerse a esta garantía el Cliente no debe haber consumido más del quince por ciento (15%) de los contenidos audiovisuales disponibles en la plataforma de formación.
El porcentaje de consumo se determinará mediante los registros de actividad disponibles en la plataforma y los sistemas de seguimiento utilizados por Emprendimiento Viajero, en la medida en que permitan verificar dichas actividades.
La superación del límite establecido supondrá la pérdida del derecho a acogerse a esta garantía comercial de devolución.
Esta garantía se aplicará al producto o programa contratado en su conjunto, con independencia de que incluya contenidos digitales, recursos, sesiones, soporte, acompañamiento u otras prestaciones.
9.3. Solicitud y tramitación de devoluciones
El Cliente deberá solicitar la devolución dentro de los quince (15) días naturales desde la contratación, mediante correo electrónico a descubre@emprendimientoviajero.com.
Emprendimiento Viajero verificará el cumplimiento de las condiciones establecidas y, cuando proceda, reembolsará las cantidades abonadas, dando por finalizada la relación contractual y cancelando los accesos y servicios asociados.
10. Responsabilidad y disponibilidad de los servicios
Emprendimiento Viajero se compromete a prestar los servicios contratados conforme a las condiciones acordadas y a la normativa aplicable.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales o incidencias técnicas derivadas de circunstancias ajenas a su control razonable, tales como fallos de conectividad, incidencias en plataformas tecnológicas de terceros, ataques informáticos o situaciones de fuerza mayor.
En tales circunstancias, Emprendimiento Viajero adoptará las medidas razonables que correspondan para restablecer la prestación de los servicios afectados.
Las presentes disposiciones no limitarán los derechos que legalmente correspondan al Cliente en caso de incumplimiento contractual, falta de conformidad o responsabilidad legalmente exigible.
11. Protección de datos personales y política de privacidad
Emprendimiento Viajero tratará los datos personales facilitados por los usuarios y clientes conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
La información relativa a las finalidades del tratamiento, bases jurídicas, destinatarios, periodos de conservación y ejercicio de derechos se encuentra disponible en la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web.
12. Política de Cookies
El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares conforme a lo establecido en su correspondiente Política de Cookies.
Los usuarios podrán consultar dicha política para obtener información sobre las categorías de cookies utilizadas, sus finalidades y las opciones disponibles para gestionar su consentimiento.
13. Causas de terminación de la relación contractual
La relación contractual entre Emprendimiento Viajero y el Cliente podrá extinguirse por las siguientes causas:
- Cumplimiento íntegro de las obligaciones contractuales y finalización del periodo de prestación del servicio.
- Mutuo acuerdo entre las partes.
- Ejercicio de los derechos de desistimiento o resolución cuando legalmente procedan.
- Incumplimiento contractual grave o esencial de cualquiera de las partes, en los términos previstos en la normativa y en las condiciones contractuales aplicables.
- Otras causas de extinción legalmente previstas.
En particular, podrán constituir incumplimientos contractuales relevantes la utilización fraudulenta de los servicios, la vulneración de derechos de propiedad intelectual, la cesión no autorizada de accesos o la realización de conductas que comprometan gravemente la seguridad o el funcionamiento de las plataformas.
Las consecuencias de la terminación contractual, incluyendo las relativas a pagos, accesos y posibles devoluciones, se determinarán conforme a las condiciones aplicables y a la normativa vigente.
14. Idioma
El idioma utilizado en el proceso de contratación, en las presentes Condiciones Generales y en la prestación de los servicios será el español, salvo que se indique expresamente otra cosa para un producto o servicio concreto.
15. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación
Emprendimiento Viajero podrá actualizar las presentes Condiciones Generales para adaptarlas a cambios normativos, modificaciones en sus servicios o necesidades de funcionamiento del negocio.
Las modificaciones serán aplicables a las contrataciones formalizadas con posterioridad a su entrada en vigor.
Respecto de los contratos previamente formalizados, continuarán siendo aplicables las condiciones aceptadas en el momento de la contratación, salvo acuerdo válido entre las partes o modificación permitida por la normativa aplicable.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán e interpretarán conforme a la legislación española, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que resulten aplicables.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente.
Cuando el Cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo caso las normas imperativas de competencia judicial y los derechos que legalmente le correspondan.
18. Servicios prestados como agencia de viajes
Los servicios turísticos comercializados por Emprendimiento Viajero en su condición de agencia de viajes se regirán por sus propias condiciones generales y, en su caso, particulares de contratación, de conformidad con la normativa turística y de protección de consumidores aplicable.
Dichas condiciones regularán específicamente los derechos y obligaciones de las partes, las condiciones de pago, las modificaciones, cancelaciones, desistimientos y demás aspectos relacionados con la contratación de servicios turísticos.
En consecuencia, las disposiciones de las presentes Condiciones Generales relativas a formaciones, programas y otros servicios no serán de aplicación a la contratación de servicios turísticos, que quedará sometida a las condiciones propias de la agencia de viajes.
19. Actualización de las Condiciones Generales de Contratación
Última actualización: octubre de 2026.
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